Zu Beginn meines Erfahrungsberichts möchte ich mich kurz vorstellen. Ich bin Martin Hemmers und mache meine Ausbildung zum Bürokaufmann bei der Lettermann GmbH. Ich bin im dritten Lehrjahr. Meine Beweggründe für die Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau basieren darauf, dass ich eine allgemeine, wirtschaftliche und kaufmännische Tätigkeit ausüben wollte, mit der ich mich in fast jede Richtung spezialisieren kann. Da ich sehr gerne anderen Menschen helfe, hat sich mir die ideale Gelegenheit bei der Lettermann GmbH angeboten. Da die Ausbildung zum Bürokaufmann/-frau eine duale Ausbildung ist, muss ich auch zur Berufsschule.
Meine Aufgaben in der Ausbildung sind weit mehr als ich mir vorgestellt habe – denn den Azubis bei Lettermann wird Vertrauen geschenkt – Das spüren wir.
Zu meinen Aufgaben in der Firmenauftragszentrale gehörten Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden in unseren Geschäftsräumen, aber auch am Telefon zu führen. Am Anfang wurde ich immer von einem Azubi aus dem höheren Ausbildungsjahr bei den Kundengesprächen begleitet, damit ich nicht so nervös bin und nichts falsch sage. Als ich mich in den Verkaufsgesprächen sicher gefühlt habe und das entsprechende Hilfsmittel eigenständig erklären konnte, habe ich diese Gespräche alleine geführt. Eine weitere Aufgabe von mir war es, Lieferscheine, Rechnungen und Auftragsbestätigungen, welche dem Kunden ausgehändigt werden, zu erstellen.
Nach meinem Wechsel in die Disposition habe ich selbstverständlich auch neue Aufgaben erhalten. Eine dieser Aufgaben war es, den Bestand von Büroartikeln zu überwachen und nachzuhalten. Diese Aufgabe ist sehr eigenverantwortlich, denn ich werde dabei nicht kontrolliert. Sofern ein Artikel nicht vorrätig ist, muss ich dies verantworten. Gewissenhaftes Arbeiten ist somit sehr wichtig. Ich freue mich immer solche Aufgaben zu übernehmen. Daran erkenne ich, wie viel mir zugetraut wird. Die zweite Aufgabe, die ich zu Beginn in der Dispo übernommen habe war, den ausgehenden Paketversand der Lettermann GmbH zu steuern und zu verwalten. Im Allgemeinen ist das eine sehr routinierte Tätigkeit.
Zu den täglichen Aufgaben der Dispo gehört auch die Verwaltung aller Bestellungen. Darunter verstehen wir die Bestellungen, die aus den anderen Bereichen zu uns kommen, anzulegen und zu versenden. Weiterhin müssen wir, wie auch die Kollegen aus dem Lager, die Lieferpapiere in Verbindung mit den Bestellpapieren vergleichen und kontrollieren. Wir müssen nämlich den Lieferanten umgehend kontaktieren, sofern jemanden ein Fehler auf den Papieren oder bei der Ware auffällt, damit wir schnellstens die richtige Ware erhalten. Wir haben auch die Aufgabe alle Rechnungen zu kontrollieren, da wir genau wissen, was wir bestellt haben
Wir Azubis können bei Lettermann etwas bewegen! Neben meinen ganzen Aufgaben und Pflichten, habe ich auch genauso viel Spaß bei der Arbeit. Teamfähigkeit ist ein wichtiges Kriterium.
Abschließend kann ich zu meiner Ausbildung sagen, dass es eine sehr schöne Zeit ist. Meine Ausbildung werde ich erst im kommenden Frühling beenden, doch stelle ich schon jetzt fest, wie sehr mich die Ausbildung verändert hat. Einige meiner persönlichen Stärken und Eigenschaften wurden während der Ausbildung besonders gefördert bzw. verbesserten sich. Darunter fällt die Eigenverantwortlichkeit, die Fähigkeit unvoreingenommen auf Fremde zuzugehen und anfallende Aufgabe sehr genau und schnell zu erledigen. Aus den oben genannten Gründen bin ich sehr froh meine Ausbildung bei Lettermann gemacht zu haben.